Tecnologia
Resolve no WhatsApp: mensageiro cresce 90% como canal de suporte no Brasil
Pandemia de coronavírus acelerou adoção do aplicativo como canal de atendimento. Suporte e atendimento via telefone são um pesadelo para muitos brasileiros que precisam falar com empresas e serviços. Mas a adoção de novos canais vêm mudando essa realidade: uma pesquisa da Zendesk, fabricante de softwares para serviços de atendimento ao consumidor, aponta Leia mais…